产品和服务

产品组成

我们提供的产品包括专业软件和可选的在线测试仪器（例如在线光度计、面电阻测试模块）。根据用户的需求，我们还可以配备服务器（包括台式和云端）、台式电脑或便携式电脑（如笔记本电脑）。

我们提供详细的用户需求调研，产品功能演示，以及价格和交期的预估。

我们将根据用户的具体需求，制定包括软硬件、定制功能、培训、交付、价格和时间在内的个性化方案。

方案实施阶段包括软硬件的采购，定制功能的开发和测试，整体培训，上线调试，以及验收等环节。

我们为所有用户提供至少一次技术培训，这将根据用户的基础知识、需求、产品特点以及技术难度来制定。我们会结合具体的使用和生产实例，至少提供一周（5个工作日）的培训，以确保用户能够独立操作。对于用户提出的额外培训需求，例如软硬件升级、用户产品线的升级、新员工的加入，我们都会根据实际情况进行调整和协调。

我们提供全面的技术支持，包括使用方法的指导、故障处理、疑问解答等。支持方式包括电话、邮件、远程以及有限次的上门服务。

我们提供技术咨询服务，包括镀膜线的升级、改造、故障维修，以及产品和材料开发等。

我们的售后服务包括硬件保修、软件bug修复、软件功能升级等，以确保用户的满意度和产品的持续性能。